Errores comunes
Mensajes de error frecuentes en Cloud y cómo resolverlos.
"413 - El archivo excede el tamaño máximo permitido"
Tu instancia tiene un límite de subida (MAX_UPLOAD_MB). Si necesitas subir
archivos más grandes, pide al operador de tu instancia que ajuste ese
límite.
El enlace público que compartieron conmigo no funciona
Puede haber expirado o haber sido revocado por quien lo creó. Pide un enlace nuevo a esa persona.
No puedo conectar por WebDAV / "credenciales inválidas"
WebDAV no acepta tu contraseña normal de inicio de sesión: genera una contraseña de aplicación desde Ajustes y usa esa en tu cliente WebDAV. Ver Montar por WebDAV.
Edité un archivo desde dos dispositivos y perdí cambios
El bloqueo de edición de WebDAV es confiable dentro de un mismo proceso; entre varios dispositivos montados a la vez, la última escritura sobrescribe a las anteriores. Evita editar el mismo archivo desde dos lugares al mismo tiempo, o usa la edición colaborativa (OnlyOffice) si tu instancia la tiene habilitada.
Mi cuota de almacenamiento aparece distinta a la de mi explorador de Windows
Es un comportamiento esperado: el indicador de espacio de una unidad de red en Windows a veces no refleja la cuota real de tu cuenta. La cifra correcta siempre es la que muestra el panel de Cloud.
No veo la opción de edición colaborativa
La edición OnlyOffice es una integración opcional que el operador de tu instancia debe habilitar explícitamente; si no está configurada, esa opción simplemente no aparece.